お問合せ

よくあるご質問

こちらでは、よくあるご質問を掲載しております。
お問い合わせの際に一度お読みいただけると幸いです。


駐車場はありますか?

提携している駐車場が2か所ございます。
①羽衣町京浜パーキング(神奈川県横浜市中区羽衣町2丁目7-2)
②横浜パークプレイス(神奈川県横浜市中区福富町東通3-1)

※5,000円以上のお買い物で1時間分のサービス券をお渡し致します。
駐車場の利用をお申し出頂けると幸いです。


購入したものを海外へ発送することができますか?

申し訳御座いません。
日本国内のみの発送とさせていただいております。


ポイントはいつでも貯めることができますか?

誕生日特典の3,000円商品券との併用はできかねます。
また、既に値下げをしている商品についてはポイントは付与できません。
それ以外は、いつでもポイントを貯めていただけます。


電話で注文することは可能ですか?

はい。ご来店頂いたことがあり、ポイントカードをお持ちの会員のお客様は5,000円(+税)以上のお買いもので送料無料配送させて頂きます。
代金引換えで、ご自宅にお送りさせて頂きます。


エステはどのように予約すればいいですか?

お電話で、ご予約を承っております。
基本的には前日の18時頃までにご連絡を頂けると幸いですが、
空きがあればいつでもご予約を承らせて頂きたいので
当日でも一度お電話頂き、ご確認頂けると幸いです。


返品はできますか?

基本的に、返品は出来かねますが状況と場合により承らせて頂きますので、まずはお電話やLINE等でご相談くださいませ。
返品対応の場合は、ご購入から1週間以内にご購入の際にお渡しするレシートをお持ち下さい。(※お客様のご都合での返品の場合、未開封のものに限ります。)
ご購入前に、お求めのお品物でお間違いがないか、ご確認頂けると幸いです。


新製品、予約開始情報や、在庫状況はどこで確認できますか?

新製品情報などは本ホームページの「お知らせ/ブログ」に随時最新情報を載せていきますので、ご確認ください。
最新の在庫状況につきましては、お電話にてご確認頂けると幸いです。


ご連絡はこちらまで

045-261-3314