柳屋からのお知らせ
皆様、日頃から柳屋をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
神奈川県の外出自粛要請に伴い、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、柳屋でもいくつか営業上の変更点がございますので下記にてお知らせいたします。
重要な内容になりますので、最後までお読みいただけると幸いです。
【①】営業時間の短縮について
【②】ポイントアップセール期間の変更について※2020/5/4更新
【③】配送手数料の変更について※2020/5/4更新
【④】柳屋スタッフによるエステについて
【⑤】各メーカーのタッチアップ制限や美容部員の派遣(時間等)について※2020/5/4更新
【①】営業時間の短縮について
スタッフならびにお客様の健康を考慮し、当面の間は営業時間を短縮させていただきます。
また、週末(土日)の営業についてはまだ予定が確定しておりません。
万が一、休業する場合はこちらのホームページ(TOPページやブログページ)や、公式LINE(ID:@206clknm)のタイムラインにて情報を掲示いたしますので、ご来店になる前に一度ご確認頂けると幸いです。
※日曜のみ11:00～18:30
通常営業はAM10:00～PM20:00ですが、短縮営業期間の終了時期はまだ未定です。
※お葉書を出す時間もないほどの急な決定事項につきましてはホームページやLINEにてお知らせをしております。ブックマークや友達追加をしていただくことをお勧めいたします。
【②】ポイントアップセール期間の変更について
柳屋では、隔月(偶数月の18日～末日)でお買い上げ商品の税抜金額に対して20%分のポイントをポイントカードに付与するポイントアップセールを開催しております。
新型コロナウイルス流行のため、普段通りの生活ができない方も多いかと思いますので下記の日程に変更させていただきます。
4月1日(水)～5月31日(日)
※2020/5/4更新(期間が延長になりました)
ポイントアップセール期間中の配送について
ポイントカードのポイントにつきましては、当店のほうでお客様の現在のポイント残高を管理しておりませんので、カードにポイントをつける場合は必ずカードをご持参していただく必要があります。
ですが、現在外出を控えているお客様も多いかと思いますので配送サービスのご利用を推進しております。(配送サービスについては次項(③)をご確認ください。)
「配送だとポイントが貯まらないの！？」とお客様が心配をしてしまうことがないように、ポイントの特別付与対応をしておりますのでご安心くださいませ。
【③】配送手数料の変更について
当店では配送サービスも行っております。
お電話(045-261-3314)やLINE(ID:@206clknm)にてご希望の商品をお伝えいただければ、ご指定の場所まで商品をお送りいたします。代引き配送となりますので、宅配業者の方に代金をお支払いください。
通常時は、5,000円(+税)以上のお買い物で配送料無料となります。5,000円(+税)以下のお買い物の場合は、550円の送料を頂戴しておりますが、外出を控えていらっしゃるお客様を考慮し、送料を下記のとおり変更しております。
金額の下限なしですべての配送が送料無料！
※2020/5/4更新(期間が延長になりました)
詳しくはこちらの記事をご参照ください：やっちゃいます！4月30日(木)まで配送手数料無料！コロナ撃滅！｜化粧品専門店柳屋
【④】柳屋スタッフによるエステについて
エステは、至近距離でお客様に直接触れるため、スタッフならびにお客様の健康を考慮し当面の間お休みとさせていただくことに決定いたしました。
再開の日時はまだ未定です。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力をお願いいたします。
【⑤】各メーカーのタッチアップ制限や美容部員の派遣(時間等)について
各メーカー、新型コロナウイルス感染拡大予防対策として、勤務時間等の変更をしております。メーカーにより、時間や内容が異なりますので以下内容をご参考になさってください。※すべてのメーカーの美容部員が派遣中止となり店舗に不在となりました。詳しくは下記をご覧ください。
※店舗との兼ね合いもあり、日によっても内容が変更となる可能性がございますので指名の美容部員がいる場合などはご来店前に一度、お電話(045-261-3314)やLINE(ID:@206clknm)にてご確認のご連絡をいただけると確実なご案内ができるかと思います。
すべてのメーカーの美容部員派遣について
資生堂、KOSE、KANEBO、SK2は、現在、全国的に美容部員の派遣を中止しています。
派遣再開時期についてはまだ未定です。緊急事態宣言の解除の時期に合わせてかと思いますが、確定的な情報が分かり次第またお知らせをいたします。※2020/5/4更新
現在、柳屋はスタッフのみの3人体制で営業を行っていますが、通常時よりかなり少ない人員での営業です。心苦しいですが、ご来店いただきましてもお待ちいただくこともあるかもしれません。
柳屋一同も、コロナウイルスにうつらないか、お客様にうつさないか、とても心配をしながら毎日お店を開けています。商品がお決まりの方は、柳屋にご連絡をいただき、配送サービスのご利用にご協力いただけると幸いです。
お電話(045-261-3314)やLINE(ID:@206clknm)にてお気軽にご注文、ご相談ください。
お知らせの内容は以上です。
平常時と異なることが多く、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんが、ご理解ご協力をお願いいたします。できる限りお客様に寄り添えるよう柳屋も一同、精一杯頑張りますので、お客様とスタッフが一丸となってこの事態を乗り越えましょう！
記事の内容についてご不明点やご質問等がございましたら下記の連絡先まで遠慮なくお問合せくださいませ。
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⬛【化粧品専門店柳屋(yanagiya)】
神奈川県横浜市中区伊勢佐木町1-5-8 / お問い合わせもお気軽にどうぞ 045-261-3314
⬛【公式LINE】
(ID：@206clknm)
